Zwroty i reklamacje

Adres do wysyłki zwrotów i reklamacji:

Prażmowscy sp. z o.o. sp. k

ul. Kościuszki 5

66-008 Świdnica

 

Reklamacje:

1. Wszystkie produkty będące w ofercie sklep.prazmowscy.pl są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta lub rękojmią sprzedawcy. Firma Prażmowscy odpowiada za wady fizyczne lub prawne Towarów zgodnie z art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.

2. Firma Prażmowscy dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył kupujący, chyba że kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób.

3. Reklamacja może być wniesiona w formie elektronicznej (przesłana na adres biuro@prazmowscy.pl).

4. Firma Prażmowscy zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni liczonych od jej wniesienia.

5. Kupujący ma obowiązek poinformować sklep.prazmowscy.pl o wadzie towaru i określić swoje żądanie w ramach rękojmi do roku od jej zauważenia. W przeciwnym razie roszczenie reklamacyjne przedawnia się.

 

Zwroty:

1. Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupu dokonanego w sklepie (sklep.prazmowscy.pl) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Do zachowania tego terminu wystarczy złożenie oświadczenia woli (w formie elektronicznej lub pisemnej) przed jego upływem.

3. W przypadku odstąpienia od umowy kupujący ma obowiązek zwrócić rzecz firmy Prażmowscy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

4. Sklep.prazmowscy.pl zobowiązuje się do dokonania zwrotu nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Firma Prażmowscy zwraca kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Prażmowscy. Prażmowscy nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, jeśli korzystał z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.